POLÍTICA DE SEGURIDAD
Fecha de entrada en vigor: 7 de marzo de 2026
Iris Dating, gestionado por Ideal Match, Inc. («IRIS», «nosotros» o «nos»), se compromete a proporcionar un entorno seguro y respetuoso para todos los miembros. La presente Política de Seguridad describe nuestras prácticas en materia de seguridad, las obligaciones de los miembros y los recursos disponibles. Esta política se proporciona en cumplimiento de la Ley de Seguridad de los Servicios de Citas Online de Colorado, C.R.S. § 6-1-731.5, y se aplica a todos los miembros de la plataforma IRIS.
1. Contenido y Conducta Prohibidos
IRIS prohíbe estrictamente cualquier contenido o conducta que amenace la seguridad pública o personal, o que viole los derechos o la dignidad de otros. Lo siguiente está prohibido en la plataforma:
Amenazas a la Seguridad
Cualquier conducta, comunicación o contenido que amenace la seguridad física de otra persona o del público.
Acoso, intimidación, acecho o comportamiento amenazante dirigido a cualquier miembro o tercero.
Compartir la información personal de otra persona sin su consentimiento (doxxing).
Conducta Sexual Inapropiada
Conducta sexual no consentida o solicitud de la misma.
Enviar contenido, imágenes o mensajes de carácter sexual no solicitados.
Cualquier conducta que constituya acoso sexual según la legislación aplicable.
Seguridad Infantil
Material de abuso sexual infantil (CSAM) de cualquier tipo.
Grooming, explotación o cualquier interacción sexual con menores o dirigida a ellos.
Contenido que sexualice o explote a personas menores de 18 años.
Fraude y Engaño
Crear perfiles falsos o engañosos.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Solicitar dinero, regalos o información financiera bajo falsos pretextos.
Utilizar bots, cuentas automatizadas o perfiles sintéticos.
Actividad Ilegal
Cualquier contenido o conducta que infrinja la legislación local, estatal o federal aplicable.
Facilitar o promover la trata de personas o la explotación sexual comercial.
Distribución de sustancias controladas o materiales ilegales.
Otras Conductas Prohibidas
Contenido ofensivo, abusivo, amenazante o degradante dirigido a cualquier persona o grupo.
Materiales pornográficos, violentos o de explotación.
Contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual.
2. Verificación de Antecedentes Penales
IRIS no realiza de forma rutinaria verificaciones de antecedentes penales a los usuarios como parte del proceso de registro o incorporación. IRIS no ofrece ninguna garantía ni declaración respecto al historial criminal, la identidad, las intenciones o la conducta de ningún usuario.
Sin embargo, IRIS se reserva el derecho y los usuarios autorizan expresamente a IRIS a realizar verificaciones de antecedentes penales u otros controles (incluidas búsquedas en registros de delincuentes sexuales) en cualquier momento, utilizando información de registros públicos disponibles. IRIS puede recurrir a agencias externas de informes de consumo para este propósito, y al aceptar estos Términos, los usuarios autorizan a IRIS a obtener y utilizar dichos informes para determinar su elegibilidad.
Los usuarios que hayan sido condenados o se hayan declarado nolo contendere (no oposición) en relación con un delito sexual o un delito violento tienen prohibido utilizar la plataforma IRIS y serán bloqueados de forma permanente en cuanto se detecte esta situación.
IRIS recomienda a los usuarios actuar con criterio propio y tomar precauciones razonables al interactuar con otros usuarios, tanto en línea como en persona.
3. Verificación de Identidad y Confirmación de Edad
IRIS exige que todos los usuarios tengan al menos 18 años de edad. Al registrarse, los usuarios declaran y garantizan que cumplen con este requisito.
IRIS utiliza tecnología de verificación mediante selfie para fomentar la autenticidad de los usuarios. Como parte de este proceso, se puede solicitar a los usuarios que envíen una selfie para confirmar que la foto de su perfil representa fielmente su apariencia. Esta verificación está diseñada para reducir la presencia de perfiles falsos o engañosos.
No obstante, incluso con la verificación por selfie, IRIS no puede garantizar la identidad, la edad ni las intenciones de ningún usuario. IRIS no realiza de forma estándar verificaciones mediante documentos oficiales de identidad, pero se reserva el derecho de solicitarlas en el marco de investigaciones de seguridad o cuando lo exija la legislación aplicable.
4. Suspensión de Cuenta y Prohibiciones Permanentes
IRIS supervisa la plataforma para detectar infracciones de esta Política de Seguridad y de la Política de Uso Aceptable. Tras recibir un reporte o identificar una posible infracción, IRIS podrá tomar una o más de las siguientes medidas, a su entera discreción:
Suspensión temporal La cuenta de un usuario puede ser suspendida temporalmente mientras se investiga una posible conducta o contenido prohibido. Durante la suspensión, el usuario no podrá acceder a la plataforma.
Prohibición permanente Un usuario será bloqueado de forma permanente de la plataforma en los siguientes casos:
Infracciones verificadas relacionadas con la seguridad infantil o conductas sexuales indebidas según esta política;
Conducta fraudulenta o engañosa confirmada, incluyendo perfiles falsos o fraude financiero;
Comportamientos que representen un riesgo significativo para la seguridad de otros usuarios o del público;
Infracciones reiteradas o graves de esta Política de Seguridad o de la Política de Uso Aceptable;
Condenas por delitos sexuales o delitos violentos descubiertas después del registro;
Cualquier otra infracción que IRIS, a su exclusivo criterio, considere lo suficientemente grave.
IRIS se reserva el derecho de cancelar cuentas por cualquier infracción de los Términos de Uso, incluidas aquellas no mencionadas anteriormente, con o sin previo aviso.
5. Procedimiento de Apelación
Los miembros que hayan sido suspendidos o expulsados de forma permanente de la plataforma IRIS pueden presentar una apelación poniéndose en contacto con IRIS en support@irisdating.com en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la notificación de la medida disciplinaria.
Las apelaciones deben incluir:
La dirección de correo electrónico registrada del miembro y la información de su cuenta;
Una descripción de los motivos de la apelación y cualquier información de apoyo relevante; y
Cualquier prueba que el miembro considere relevante para la revisión.
IRIS revisará la apelación y responderá en un plazo razonable. La decisión de IRIS sobre la apelación es definitiva. IRIS no está obligada a restablecer ninguna cuenta. Es posible que no se tengan en cuenta las apelaciones presentadas fuera del plazo de 30 días.
6. Notificación Sobre Usuarios Reportados
En determinadas circunstancias, IRIS podrá a su entera discreción notificar a los miembros que hayan tenido contacto reciente con otro miembro que sea objeto de una denuncia relacionada con la seguridad. IRIS considerará la posibilidad de enviar dicha notificación cuando la naturaleza de la conducta denunciada sugiera que otros miembros que hayan interactuado con el miembro denunciado puedan correr un riesgo para su seguridad.
Los tipos de conducta que pueden dar lugar a notificaciones de contacto incluyen, entre otros:
Denuncias de agresión sexual o conducta sexual inapropiada;
Denuncias de amenazas o comportamiento violento;
Denuncias de conducta fraudulenta o suplantación de identidad que puedan haber afectado a otros miembros; y
Cualquier otra conducta que IRIS considere que supone un riesgo significativo para la seguridad de los usuarios que hayan estado en contacto con el miembro denunciado.
IRIS no está obligado a enviar notificaciones en todos los casos y evaluará cada situación de forma individual. Las notificaciones, cuando se envíen, podrán ser de carácter general y no identificarán necesariamente al miembro concreto denunciado ni los detalles de la denuncia.
7. Denuncia de Contenido o Conducta Prohibidos
IRIS anima a los miembros a que denuncien sin demora cualquier sospecha de incumplimiento de esta Política de Seguridad. Las denuncias pueden enviarse a través de las herramientas de denuncia integradas en la aplicación, disponibles en los perfiles de los miembros y en los mensajes, o poniéndose en contacto con IRIS en support@irisdating.com.
Al enviar una denuncia, los miembros deben proporcionar:
Una descripción de la conducta o el contenido objeto de la denuncia;
El nombre de usuario o el perfil del miembro denunciado, si se conoce; y
Cualquier captura de pantalla u otra prueba que pueda ayudar en la investigación.
IRIS revisará todas las denuncias y tomará las medidas oportunas, que pueden incluir la investigación de la cuenta, la suspensión, la expulsión permanente o la remisión a las autoridades policiales.
Advertencia sobre denuncias falsas: Enviar denuncias falsas, engañosas o de mala fe constituye una infracción de esta Política de seguridad y de las Condiciones de uso de IRIS. A los miembros que envíen denuncias falsas, incluidas aquellas motivadas por disputas personales, represalias u otros fines ilegítimos, se les podrá suspender o bloquear permanentemente la cuenta. IRIS se reserva el derecho de tomar medidas adicionales contra los miembros que hagan un uso indebido del sistema de denuncias.
8. Consentimiento Sexual
IRIS está comprometido con fomentar una comunidad basada en el respeto mutuo y el consentimiento. Participar en conductas sexuales con otra persona sin su consentimiento constituye una infracción de esta Política de Seguridad, de los Términos de Uso de IRIS y de la ley.
Las conductas sexuales sin consentimiento pueden dar lugar a responsabilidad civil, sanciones penales o ambas, conforme a la legislación estatal y federal aplicable. IRIS colaborará con las investigaciones de las autoridades competentes relacionadas con presuntas conductas sexuales no consentidas por parte de usuarios de la plataforma, incluyendo la entrega de información cuando lo exija la ley.
Se recomienda a los usuarios que experimenten o presencian conductas sexuales sin consentimiento que se pongan en contacto con las autoridades locales y que reporten el incidente a IRIS a través de support@irisdating.com. Los usuarios que hayan participado en este tipo de conductas serán expulsados de forma permanente de la plataforma.
9. Medidas de Seguridad de la Plataforma
IRIS implementa una serie de medidas diseñadas para promover experiencias seguras de citas tanto en línea como en persona, incluyendo:
Verificación por Selfie: Todos los usuarios están sujetos a tecnología de verificación mediante selfie para confirmar que la foto de perfil representa fielmente su apariencia, reduciendo la presencia de cuentas falsas o suplantadas.
Moderación de Contenido Asistida por IA: IRIS utiliza herramientas automatizadas para detectar y marcar contenido que pueda infringir esta Política de Seguridad o la Política de Uso Aceptable.
Revisión Humana: El contenido marcado y los reportes de usuarios son revisados por el equipo de IRIS para determinar las acciones correspondientes.
Herramientas de Bloqueo y Reporte: Los usuarios pueden bloquear o reportar a otros en cualquier momento a través de las herramientas disponibles dentro de la app, tanto en perfiles como en conversaciones.
Cooperación con las Autoridades: IRIS coopera con las autoridades y cumple con órdenes judiciales conforme a la ley. En casos que involucren material de abuso sexual infantil confirmado, IRIS lo reporta al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a las autoridades pertinentes.
Filtrado de Usuarios Prohibidos: IRIS excluye de la plataforma a personas que hayan sido condenadas o se hayan declarado nolo contendere por delitos sexuales o delitos violentos, y las bloquea permanentemente al detectarlas.
Educación en Seguridad: IRIS anima a los usuarios a revisar recomendaciones de seguridad y a actuar con precaución al comunicarse en línea y al decidir encuentros en persona.
Aunque IRIS aplica estas medidas, ningún sistema de seguridad es infalible. IRIS no puede garantizar la seguridad, identidad ni intenciones de ningún usuario y recomienda actuar con sentido común y tomar precauciones razonables.
10. Recursos para Miembros que Sufren Agresiones Sexuales o Violencia Doméstica
IRIS reconoce que algunos usuarios pueden enfrentar situaciones de agresión sexual, violencia doméstica u otros daños relacionados. Los siguientes recursos están disponibles para quienes necesiten apoyo:
Recursos nacionales (EE. UU.)
National Sexual Assault Hotline (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673) |www.rainn.org
National Domestic Violence Hotline: 1-800-799-SAFE (7233) |www.thehotline.org
Crisis Text Line: Envía HOME al 741741
National Center for Victims of Crime: 1-855-4-VICTIM (1-855-484-2846) |www.victimsofcrime.org
NCMEC CyberTipline (explotación infantil):www.missingkids.org | 1-800-843-5678
Recursos LocalesSe recomienda a los usuarios contactar con las autoridades locales (911 en caso de emergencia) o buscar refugios locales para víctimas de violencia doméstica y servicios de apoyo para víctimas de agresión sexual a través de los recursos mencionados anteriormente.
Reportar a IRISSe recomienda a los usuarios que experimenten incidentes relacionados con la seguridad con otro miembro de IRIS que reporten el caso a IRIS a través de support@irisdating.com, además de contactar con las autoridades correspondientes. IRIS cooperará con las autoridades conforme a la legislación aplicable.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de seguridad o deseas informar de un problema de seguridad, ponte en contacto con:
Iris Dating – Equipo de SeguridadEmail: support@irisdating.com
Ideal Match, Inc.1209 North Orange StreetWilmington, DE 19801
Esta Política de seguridad se actualizó por última vez el 7 de marzo de 2026 y está sujeta a revisión de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas en constante evolución.